On en trouve aujourd’hui des agents conversationnels dans de nombreux objets de notre quotidien. Le comité d’éthique du numérique en identifie dans cet avis les principaux enjeux.

Apparaissent des tensions, qui ne se limitent pas au monde de l’èducation mais qui le concerne néanmoins, comme le brouillage des frontières entre une machine et un être humain, l’imitation du langage et des émotions par les chatbots, ainsi que la capacité des agents conversationnels à manipuler les interlocuteurs humains.